Блокировка приведет к сложностям в вызове такси в дальнейшем у пассажира, который не пришелся по нраву водителю.
Источник картинки: Canva.com
Возможность «банить» неугодных клиентов появилась у таксистов. В специальной программе перечислены конкретные причины, по которым можно навсегда отказаться от перевозки вызывающего сомнения пассажира. Если водитель заблокирует определенного пользователя в приложении, то алгоритм автоматически скроет все его будущие заказы.
«Теперь вредным и ушлым пассажирам со временем станет сложнее заказывать такси. Я пока эту функцию не опробовал, но бывают такие, кого хочется забанить навсегда! Например, тех, кто принимает водителя просто за извозчика», — поделился один из таксистов.
По словам водителей, ранее агрегатор предлагал жаловаться на пассажиров через службу поддержки, однако процесс обработки жалоб оставался неясным. Водители считают, что это правильное направление, поскольку иногда бывают клиенты, с которыми лучше больше не сталкиваться.
Клиенты, в свою очередь, недоумевают, что имеют в виду водители под фразой «принимает за извозчика». Тем более, что были случаи, когда водитель такси остался недоволен тем, что пассажирка поздоровалась с ним не сразу из-за того, что разговаривала по телефону.