Маркетплейс объявил об отмене комиссии для покупателей с картами Visa и Mastercard.
Источник картинки: canva.com
В пресс-службе Wildberries рассказали об отмене комиссии в размере 3% за выкуп товара банковскими картами с платежными системами Visa и Mastercard. Кроме этого, маркетплейс вернет клиентам все удержанные из-за комиссии деньги, передает информационное агентство ТАСС.
«Также маркетплейс принял решение вернуть дополнительно удержанные денежные средства всем клиентам платформы», — уточняется в сообщении интернет-магазина.
Решение о возврате денег было принято на совещании представителей Wildberries, Роспотребнадзора и Банка России 12 октября в Генпрокуратуре. Также на встрече стороны обсудили систему работы с товаром ненадлежащего качества. Плата за них по-прежнему не будет взиматься.
«При этом в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов на его обратную логистику», — подчеркивают в пресс-службе маркетплейса.
Компания таким образом хочет показать свою ориентированность на клиентов и подчеркнуть ориентированность на положения защиты прав потребителей.