Аттракцион невиданной щедрости от авиакомпании обернулся для москвичей испорченным отпуском.
Источник картинки: Canva.com
Глава авиакомпании «Аэрофлот» получил представление от прокуратуры города Москвы из-за масштабного аннулирования билетов на остров Пхукет в Таиланде. По мнению правоохранительных органов, компания нарушила права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о цене билетов, и теперь, по данным портала «Известия», «рассматривается вопрос о привлечении юридического лица к административной ответственности».
19 ноября на сайте «Аэрофлота» были выставлены на продажу билеты на перелет в Таиланд, город Пхукет, по необычайно низкой цене — от 6 до 20 тысяч в обе стороны. Обрадованные этим событием покупатели уже начали собирать чемоданы, но не тут-то было. Компания решила аннулировать билеты. Дело в том, что указанные цены были ошибочными — скидки появились из-за халатности одной из сотрудниц, она случайно удалила часть важной информации, по которой складывалась конечная стоимость перелета. Свои действия по аннулированию компания оправдала нежеланием нарушать антимонопольный закон. Якобы, низкая цена на билеты сознает нездоровую конкуренцию на рынке.
Московская прокуратура решила вступиться за покупателей и потребовала вернуть им билеты по той цене, которая была указана на сайте. Однако, единственное, что сделал авиаперевозчик в качестве компенсации — предоставил пассажирам купон на скидку в размере 30% на покупку билета экономкласса по маршруту из РФ до Пхукета и обратно, а также начислил мили на счета участников программы.
У пассажиров есть шансы отвоевать законные дешевые билеты. Ранее житель Волгограда случайно попал на незапланированную распродажу на сайте ЦУМа, и теперь носит брендовые вещи по максимальной цене 129 рублей. Подробности можно прочитать в материале, который мы приводим ниже.