Ситуация со сбоями не меняется уже месяц, зато меняется отношение операторов и клиентов. Удивительно, но люди ещё не устали отправлять жалобы, а операторы не устали их игнорировать.
Источник картинки: canva.com
По состоянию на 15 июля неполадки в телевещании все ещё никто не исправил, хотя жалобы поступают уже больше месяца. Операторы спутникового телевидения предлагают разные варианты решения проблемы — в большинстве случаев они не помогают. А «НТВ-Плюс» стабильно молчит и находится в анти-списке фаворитов у клиентов, сообщает «Сенсаций.Нет»
Казалось бы: уровень жалоб падает, потому что люди просто устали их писать. Но если посмотреть на сайте сбой.рф статистику «НТВ-Плюс», можно убедиться в обратном. Так, за 15 июля фиксируется 1,3 тысяча недовольных. Это очень много по сравнению с затишьем в начале июля, но ниже, чем 14-того числа — тогда было 3,5 тысячи жалоб.
Между тем, НТВ-Плюс объявило, что будет проводить «планово-профилактические работы» с 2 до 11 часов 19 июля. Кажется, что эти работы не имеют ничего общего с продолжающимися помехами. Поможет ли эта мера предосторожности клиентам, пока непонятно.
«Триколор» продолжает пытаться взаимодействовать с клиентами открыто. Они предлагают разные варианты решения проблемы, новинкой среди которых стала проверка подключения приемника к Интернету.
«Чтобы восстанавливать популярные каналы, мы постоянно меняем настройки. Чаще это проходит незаметно, но иногда после этого нужно запускать автопоиск каналов – вещание восстанавливается на привычной кнопке. Лучшее решение – подключить приемник к интернету», — сообщается на официальном сайте «Триколора».
«Телекарта» поддерживает связь с телезрителями в социальной сети «ВКонтакте» и рекомендует просто «смотреть дубли», которые «работают нормально».
Тем временем у госкомпании «Космической связи», владельца российских спутников, много новостей: например, об испытаниях «новых возможностей космической связи» вблизи Охотского моря или о вступлении в Международный союз электросвязи. Но россиян, похоже, все это интересует меньше, чем телевизионные развлечения. На запросы ответом служит все ещё тишина.