Чат-бот по оценке качества медобслуживания разработан Центром развития цифровых технологий Московской области.
Источник картинки: Pxhere
Жители Подмосковья смогут оценить поход к доктору через чат-бот «Денис» в мессенджере Telegram. Об этом сообщает пресс-служб Минздрава Московской области.
Отмечается, что после посещения доктора пациенту в течение двух часов придет предложение оставить отзыв о работе специалиста. Данная функция работает только в том случае, если запись на прием проходил через чат-бот.
Как отметила первый зампредседателя правительства МО Светлана Стригункова, обратная связь очень важна для принятия оперативных решений. На сегодняшний день чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек. С его помощью люди записываются на прием к врачу, вызывают специалиста на дом, а теперь еще могут оценить его работу.
Оценка осмотра проводится по 5-балльной шкале: 5 – это отлично, а 1 – очень плохо. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приемом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке.