Новости / Главная лента новостей / Россияне растеряли всю лояльность к банкам
24 октября 2020, 10:19

Россияне растеряли всю лояльность к банкам

pixabay.com


Уровень лояльности россиян к банкам в настоящее время приблизился к нулю. Исследование представили в аналитическом центре НАФИ, пишет «Страна Советов».

Как сообщает РБК, индекс лояльности клиентов (готовность порекомендовать организацию) снизился до 1,3 пунктов по итогам восьми месяцев текущего года. При этом в начале 2020-го показатель составлял пять пунктов. Еще в 2016 году лояльность была на уровне в 43 пункта.

Отметим, что сейчас 35,4% россиян не довольны своим банком. Приблизительно такое же количество респондентов (36,7%) своим банком довольны, а оставшиеся 27,9% не стремятся рекомендовать ничего другим.

Ранее в «Стране Советов» рассказывали, что у Сбербанка появится сервис по отслеживанию передвижений и трат россиян.

 


Новости партнеров
Загрузка...

ЦИТАТА дня еще цитата

жена юмориста Петросяна

У каждого человека в жизни что-то случается. Вот, у нас с Евгением Вагановичем случился развод. Это житейское дело. Все будет по суду, как суд скажет, так и будет. И вы об этом все узнаете

Елена Степаненко
64RUS
64RUS
Последние события
Новости партнеров